Preguntas frecuentes
1 – No puedo iniciar la sesión con mi correo electrónico.
4 – ¿Puedo invitar a mis compañeros a que accedan al área restringida?
5 – No estoy registrado, ¿cómo puedo solicitar acceso?
6 – Primera activación: ¿qué debo hacer?
7 – Mi enlace de código temporal ha caducado, ¿qué puedo hacer?
8 – ¿Pueden varios usuarios acceder al perfil de la empresa al mismo tiempo?
1 – P: No puedo iniciar la sesión con mi correo electrónico.
R: Comprueba que la dirección de correo electrónico sea la correcta y que ya esté registrada
2 – P: hice clic en INICIAR SESIÓN, ingresé mi correo electrónico y recibí el correo electrónico del sitio: ¿qué debo hacer?
R: debes hacer clic en el enlace del correo electrónico y podrás acceder.
Hasta que haga clic en SALIR, permanecerá conectado incluso si cierra el navegador
3 – P: ¿Cuánto dura mi sesión?
R: Permanecerá conectado hasta que haga clic en SALIR o limpie las cookies de su navegador.
Puede cerrar el navegador y la próxima vez que abra seguirá conectado
4 – P: ¿Puedo invitar a mis compañeros a que accedan al área restringida?
R: Sí, el usuario «manager» (reconocible por el símbolo en PERFIL/USUARIOS) puede invitar a los colegas introduciendo el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del compañero
5 – P: No estoy registrado, ¿cómo puedo solicitar acceso?
R: Rellena el formulario y envía la solicitud.
El personal de Vipa analizará tu solicitud y, si se considera adecuada, recibirás el enlace de activación.
6 – P: Primera activación: ¿qué debo hacer?
R: Una vez autorizado, recibirá un correo electrónico de verificación de la existencia de su bandeja de entrada.
Haga clic en el enlace del correo electrónico y luego haga clic en INICIAR SESIÓN.
Ingrese su dirección de correo electrónico y recibirá un segundo correo electrónico con el código desechable y temporal
7 – P: Mi enlace de código temporal ha caducado, ¿qué puedo hacer?
R: Repite la operación y recibirás un nuevo código temporal inmediatamente
8 – P: ¿Pueden varios usuarios acceder al perfil de la empresa al mismo tiempo?
R claro! Cada usuario autorizado con su correo electrónico puede trabajar en la plataforma y crear su propio carrito de compras.
Cada usuario podrá ver el carrito de los colegas.
9 – P: Tenemos una dirección de correo electrónico compartida en la empresa¿Podemos iniciar sesión simultáneamente con varios colegas?
R: Puede iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico en diferentes ubicaciones.
Deberá iniciar sesión en los diferentes dispositivos con la misma dirección de correo electrónico, repitiendo la solicitud de código temporal de vez en cuando.
Por ejemplo:
estación 1-> insertar correo electrónico compartido-> haga clic en el correo electrónico con el código temporal -> acceso
estación 2 -> insertar correo electrónico compartido-> haga clic en el NUEVO correo electrónico con código temporal -> acceso
